客户案例
工业清洗剂企业分散剂试用案例：从样品测试到批量合作
华南一家清洗剂生产企业因产品均匀度不足影响清洗效果，通过恒通分散剂样品试用与技术配方调整，成功提升产品均匀度，客户反馈满意并签订长期采购合同。本案例详细记录客户背景、需求难点、恒通技术团队的服务过程、试用效果以及后续合作安排，为有类似需求的化工企业提供可参考的助剂选型与试用经验。
华南某清洗剂生产企业主要生产工业清洗剂，产品应用于电子元器件、机械零部件等领域的油污清洗。近期产品出现均匀度不足问题，部分批次分层、沉淀，影响清洗效果和客户体验。企业年产量约5000吨，急需找到有效分散剂改善产品稳定性。
客户自身技术团队尝试调整配方但效果不理想，产品批次稳定性未达预期。需要一种分散剂能够解决分层沉淀问题，同时不影响清洗剂原有性能指标，且兼容现有多种配方体系。客户还要求分散剂批次稳定，并提供详细使用指导。
恒通推荐HT-200系列分散剂，提供产品技术资料和内部检测报告。双方确认试用方案：恒通免费提供2公斤样品，客户在小批量生产线上试用。恒通技术顾问给出建议添加量、添加顺序和搅拌条件等操作参数。
客户按照恒通指导进行小批量试用，记录工艺参数和产品外观。试用结果表明，添加HT-200分散剂后产品均匀度明显改善，静置24小时无分层沉淀。客户进行对比测试，所有性能指标符合要求。随后在更大批次中验证成功，连续三批次生产稳定。
客户成功解决产品均匀度问题，质量稳定性提升，客户投诉率下降。基于试用成功，客户与恒通签订长期采购合同，每月固定采购HT-200分散剂。客户对恒通的技术支持和产品性能给予高度评价，并计划在新产品开发中继续合作。
过程记录
执行过程、资料变化和复盘结论
案例页只展示准备好的项目过程记录，不补写客户事实或夸大成效。
资料表
问题处置时间线
本表记录从客户反馈问题到最终签订合同的各阶段问题表现、处理动作和处理记录，供有类似需求的客户参考恒通的服务流程和响应能力。
| 阶段 | 问题表现 | 处理动作 | 处理记录 |
|---|---|---|---|
| 问题发现 | 清洗剂产品分层沉淀，均匀度不足 | 客户内部调整配方无效，联系恒通咨询 | 客户提供问题样品和配方信息 |
| 方案确定 | 需选择适合水性体系的分散剂 | 恒通推荐HT-200分散剂，提供技术资料 | 双方确认试用方案和操作参数 |
| 样品试用 | 小批量试用，观察均匀度变化 | 客户按指导添加分散剂，记录参数 | 试用后产品均匀度改善，无沉淀 |
| 验证确认 | 需验证性能指标是否达标 | 客户进行去污力、pH等对比测试 | 所有指标合格，连续三批次稳定 |
资料表
跟进结论与预防动作
本表总结本次案例中识别出的关键跟进点、根因判断和预防动作，帮助客户和恒通团队在后续合作中避免类似问题，提升产品质量稳定性。
| 跟进点 | 根因判断 | 预防动作 | 关联标准 |
|---|---|---|---|
| 配方兼容性 | 原有配方中缺少有效分散组分 | 新配方中固定添加HT-200分散剂 | 恒通HT-200产品标准 |
| 操作规范性 | 添加顺序和搅拌时间影响分散效果 | 制定标准操作流程，培训生产人员 | 恒通技术指导文档 |
| 批次稳定性 | 原料批次波动可能导致质量偏差 | 每批次分散剂附检测报告，客户入厂检验 | 恒通批次检测标准 |
| 性能验证 | 需确认分散剂不影响其他性能 | 建立定期性能抽检制度 | 客户企业标准 |
案例上下文工业清洗剂企业分散剂试用案例：从样品测试到批量合作
我们是一家聚丙烯生产企业，添加恒通的抗氧助剂后产品热稳定性明显提升，批次一致性很好，技术团队还专门到现场指导了添加工艺，服务很到位。
王建国聚丙烯生产，技术主管
产品合格率从92%提升至98%，批次波动显著降低。案例上下文工业清洗剂企业分散剂试用案例：从样品测试到批量合作
恒通的润滑油添加剂帮我们解决了设备磨损问题，技术人员根据我们的工况推荐了合适型号，试用后设备运行周期延长了30%，现在已经成为长期供应商。
李敏工业配套企业，采购经理
设备大修周期从12个月延长至16个月，维护成本下降。案例上下文工业清洗剂企业分散剂试用案例：从样品测试到批量合作
恒通提供的样品很及时，技术指标完全符合要求，而且每批次都附检测报告，让我们很放心。合作流程清晰，从选型到交付都很顺畅。
张伟油品加工企业，质量负责人
样品一次通过测试，正式订单已稳定供货6个月。案例上下文工业清洗剂企业分散剂试用案例：从样品测试到批量合作
我们研发新工艺时急需一种特殊助剂，恒通的技术团队加班帮我们匹配了配方，还提供了详细的使用说明，最终产品性能超出预期。
赵丽华化工研发中心，项目负责人
新工艺提前两周完成验证，产品性能达标。背景
华南某清洗剂生产企业主要生产工业清洗剂，产品应用于电子元器件、机械零部件等领域的油污清洗。近期客户反馈产品在使用过程中出现均匀度不足的问题，部分批次出现分层、沉淀现象，影响清洗效果和客户体验。企业自身技术团队尝试调整配方，但效果不理想，产品批次稳定性未达预期。
该企业年产量约5000吨，拥有多条生产线，产品覆盖多个工业清洗领域。由于清洗剂均匀度直接关系到清洗效果和客户验收标准，企业迫切需要找到一种有效的分散剂，改善产品体系的均匀性和储存稳定性。
企业采购部门通过行业推荐了解到恒通在分散剂领域的技术积累和产品口碑，决定联系恒通技术团队寻求解决方案。恒通在接到咨询后，迅速响应，安排技术顾问与企业对接，深入了解其生产工艺、配方体系和具体问题表现。
需求
客户的核心需求是找到一种分散剂，能够有效解决清洗剂产品中的分层和沉淀问题，同时不影响清洗剂的原有性能指标，如去污力、pH值、泡沫性能等。此外，客户还希望分散剂具有良好的兼容性，能够适配其现有的多种配方体系，降低配方调整成本。
客户对分散剂的批次稳定性有较高要求，因为清洗剂生产属于连续批量生产，任何原料批次波动都可能导致成品质量不一致。因此，客户需要恒通提供详细的批次检测报告，并希望在实际生产条件下进行试用验证。
客户还关注试用的操作便捷性，希望恒通提供明确的使用指导，包括添加量、添加顺序、搅拌条件等，以便其生产人员能够快速掌握并执行。同时，客户希望恒通能够根据试用结果提供配方优化建议，帮助其建立更稳定的生产工艺。
方案
恒通技术团队在了解客户需求后，推荐了HT-200系列分散剂，该系列分散剂具有优异的润湿分散性能，适用于水性清洗剂体系，能够有效防止颜料和填料的团聚沉淀。恒通提供了产品技术资料和内部检测报告，包括粒径分布、粘度、稳定性等关键数据，供客户初步评估。
双方确认了试用方案：恒通免费提供2公斤HT-200分散剂样品，客户在其生产线上进行小批量试用。恒通技术顾问根据客户提供的配方体系，给出了建议添加量（0.3%至0.5%）、添加顺序（在搅拌初期加入）以及搅拌时间（30分钟以上）等具体操作参数。
恒通还建议客户在试用过程中记录关键工艺参数和产品外观变化，并保留试用前后的样品以备对比。客户同意该方案，随即提交了样品申请，恒通在2个工作日内将样品和检测报告一并寄出。
交付
客户收到样品后，按照恒通提供的操作指南，在其生产线上进行了小批量试用。试用过程中，客户技术员记录了添加量、搅拌时间、温度等参数，并观察了产品的外观变化。试用结果表明，添加HT-200分散剂后，清洗剂产品均匀度明显改善，静置24小时后未出现分层或沉淀现象。
客户对试用结果表示满意，并将试用样品与原有产品进行了对比测试，包括去污力测试、pH值测试、泡沫性能测试等，结果显示所有性能指标均符合要求，且均匀度指标显著提升。客户随后决定将HT-200分散剂纳入正式配方，并在更大批次中进行验证。
恒通在试用过程中持续与客户保持沟通，收集试用数据，并根据客户反馈微调了建议添加量。最终，客户在连续三批次生产中成功应用了HT-200分散剂，产品均匀度稳定，批次间差异小。客户对恒通的技术支持和产品性能给予高度评价。
成效
通过本次分散剂试用，客户成功解决了清洗剂产品均匀度不足的问题，产品分层和沉淀现象得到有效控制。客户的产品质量稳定性提升，客户投诉率下降，市场口碑改善。客户表示，恒通的分散剂不仅性能优异，而且技术支持到位，大大缩短了他们的配方调整周期。
基于试用成功，客户与恒通签订了长期采购合同，约定每月固定采购HT-200分散剂，并约定恒通每批次提供检测报告。客户还表示，未来在新产品开发中将继续与恒通合作，借助恒通的技术优势提升产品竞争力。
恒通也将此案例纳入技术档案，作为分散剂在清洗剂领域应用的典型范例。恒通技术团队总结的经验，包括添加量范围、搅拌条件、兼容性注意事项等，已形成标准技术文档，用于指导后续类似客户的选型和使用。
复盘
本次合作中，客户最关注的是分散剂的实际效果和操作便捷性。恒通通过提供详细的试用方案和技术指导，帮助客户快速完成验证，降低了客户的试错成本。客户对恒通的响应速度和技术专业性给予肯定，认为这是促成合作的关键因素。
从恒通的角度，本次案例验证了HT-200分散剂在清洗剂体系中的适用性，也积累了在客户现场进行配方微调的经验。后续，恒通计划针对清洗剂行业开发更细分的分散剂产品，以满足不同清洗剂类型的需求。
客户在合作后也提出了新的需求，希望恒通能提供配套的消泡剂和增稠剂产品，以进一步优化其配方体系。恒通已启动相关产品的推荐和试用流程，双方的合作范围有望进一步扩大。
相关问题
恒通分散剂适用于哪些类型的清洗剂？
恒通HT-200系列分散剂主要适用于水性清洗剂体系，包括工业清洗剂、金属清洗剂、电子清洗剂等。对于油性清洗剂或其他特殊体系，建议先进行小批量兼容性测试。恒通技术团队可根据客户具体配方提供选型建议。
样品试用需要多长时间？如何申请？
样品申请流程简单：客户可通过电话或在线渠道提出需求，提供生产条件简要说明（如工艺类型、温度范围等）。恒通确认后安排样品发送，通常1-3个工作日内寄出。样品免费，客户仅需承担运费。试用周期一般为1-2周，包括小批量测试和性能评估。